Smartphoto heeft het allergrootste assortiment aan fotoproducten, aldus Smartphoto zelf. Dat klinkt veelbelovend! Want wie wil nou niet al zijn of haar lievelings foto’s gebundeld in een zelf ontworpen fotoboek, op een gepersonaliseerde mok of aan een sleutelhanger? Wij ontworpen en bestelden een fotoboek bij Smartphoto, om te kijken of Smartphoto het echt waar maakt.
- goede reviewscores
- heel veel keuze uit producten en gadgets
- veilige betaling
- gratis herdruk
- Wat is Smartphoto? Smartphoto in het kort
- Wat voor producten verkoopt Smartphoto?
- Wat hebben wij besteld bij Smartphoto?
- Hoe werkt het maken van een fotoboek bij Smartphoto?
- Wat voor software gebruik je
- Wat zijn de kosten van een fotoboek bij Smartphoto
- Is Smartphoto de goedkoopste?
- Aanbiedingen en kortingen
- Het bestelproces
- Klantenservice van Smartphoto
- Kwaliteit van het fotoboek
- Prijs/kwaliteit verhouding
- Conclusie
- Plus & minpunten
Wat is Smartphoto? Smartphoto in het kort
Smartphoto is een online fotoservice, die het mogelijk maakt om al jouw dierbare herinneringen te vertalen naar iets tastbaars. Dat wil zeggen, af te drukken in de vorm van een fotoboek, als wanddecoratie, als kaart of op een mok. Het is hun doel de verhalen te laten voortleven. Smartphoto heeft een groot assortiment aan producten, streeft naar een snelle levering, heeft een hoge beoordeling op Trustpilot en heeft een niet goed = gratis herdruk service.
Wat voor producten verkoopt Smartphoto?
Bij Smartphoto kun je terecht voor het ontwerpen en samenstellen van fotoboeken, wanddecoratie, fotocadeaus, foto afdrukken en posters, kalenders en agenda’s, kaarten, mokken, snijplanken, onderzetters, boekenleggers, sleutelhangers, iPhone hoesjes, laptop hoezen, speelkaarten, kussens en placemats. De keuze is bij Smartphoto echt enorm reuze. Een aantal producten lichten we wat uitgebreider toe.
Fotoboeken
Een fotoboek is leuk voor al jouw eigen herinneringen, maar ook voor die van een dierbare. Bij Smartphoto kun je een keuze maken tussen verschillende maten fotoboeken. Je kunt kiezen uit een fotoboek M, fotoboek L, fotoboek XL en fotoboek met losse foto’s.
Voor de prijs van €7,95 heb je al een fotoboek maat M. Daarna kun je nog kiezen voor een harde kaft, zachte kaft of spiraalbinding. Hier betaal je dan extra voor. Je kunt uit een aantal designs of ontwerpen kiezen, maar ook je gehele fotoboek naar eigen wens inrichten. Voeg leuke tekstjes toe om het af te maken.
Wanddecoratie
Jouw favoriete kiekje aan de muur op canvas, aluminium, hout, forex of acrylglas. Of toch liever als poster, in meerluik of als tuinposter? Het kan allemaal bij Smartphoto. Vanaf €1,95 kun je je foto laten afdrukken op posterpapier en vanaf €19,95 heb je deze op aluminium. Je kunt ook je tuin wat opfleuren met een tuinposter, die druk je af vanaf €32,95.
Kalenders
Nooit meer een verjaardag vergeten dankzij de fotokalenders van Smartphoto. Stel je eigen wandkalender, bureaukalender, foto agenda, jaaroverzicht, familieplanner of verjaardagskalender samen en blijf van alles op de hoogte. Je zou voor iedere maand van het jaar een passende foto en tekst kunnen toevoegen of een jaaroverzicht kunnen maken enkel bestaande uit foto’s. Hoe leuk is dat? Vanaf €5,95 maak je al een uniek jaaroverzicht en vanaf €22,95 ontwerp je je eigen familieplanner.
Fotocadeaus
Even geen inspiratie voor een leuk cadeautje? Dan kun je bij Smartphoto zeker slagen tussen alle leuke fotocadeaus! Laat een mok bedrukken, ontwerp een telefoonhoesje of laptophoes, kies uit vele sleutelhangers en andere gadgets of laat een tekst op een romper drukker voor een pasgeboren baby. Met de handige zoekfunctie kun je het perfecte cadeau vinden. Het enige wat je hoeft in te vullen is wie je wilt verrassen en voor welke gelegenheid het is. Er komen een aantal opties uitrollen waar vast en zeker iets tussen zit!
Wat hebben wij besteld bij Smartphoto?
Een review zou geen review zijn als wij de service en producten van Smartphoto niet zouden testen. Daarom hebben wij een fotoboek besteld, om een zo goed mogelijk beeld te kunnen geven van de kwaliteit. We kozen dit keer voor een Fotoboek M Liggend met Spiraalbinding voor een prijs van €7,95. Voor deze prijs kun je 20 pagina’s vullen; voor iedere extra pagina betaal je €0,35 cent en kun je tot maximaal 100 pagina’s uitbreiden.
Je kunt kiezen uit een aantal door Smartphoto ontworpen designs, waar al een indeling is gemaakt en bepaalde sjabloontjes zijn toegevoegd. Hier kozen we voor.
Hoe werkt het maken van een fotoboek bij Smartphoto?
Eenmaal het fotoboek eventuele design gekozen, is het tijd om aan de slag te gaan. Je komt meteen terecht in het online bewerk programma van Smartphoto, dat er als volgt uit ziet:
Foto’s uploaden en invoegen
Met het online softwareprogramma kun je je fotoboek helemaal zelf ontwerpen en naar wens vullen. Om te beginnen upload je de foto’s die je wilt gebruiken door op ‘Foto’s’ te klikken. Je krijgt de keuze om foto’s vanaf je computer te uploaden, maar je kunt ook foto’s van Facebook, Instagram en Pinterest uploaden. Het uploaden van de foto’s duurde wel ontzettend lang. Pas na een half uur konden we alle foto’s gebruiken en toevoegen aan het fotoalbum. Vervolgens is het een kwestie van foto selecteren en plaatsen op de plek waar je deze wilt hebben! Er zijn al tekst vakken gemaakt waar je een bijpassend tekstje kunt typen, maar deze kun je ook weghalen.
Effecten en kaders
Indien je hier voorkeur voor hebt zou je effect kunnen toevoegen aan al je foto’s of aan geselecteerde foto’s. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor zwart/wit, negatief of sepia. Wij hebben deze optie niet benut, omdat de foto’s al mooi zijn van zichzelf. Ook heb je de mogelijkheid op een kader of soort lijst om je foto te plaatsen.
Symbool
Onder het kopje Symbolen vind je allerlei leuke symbolen en sjablonen die je kunt toevoegen aan je foto’s. Je vindt symbolen in verschillende categorieën, bijvoorbeeld: bloemen, eten, liefde, kids, kerstmis, getallen, sport en vakantie. Hier is bijvoorbeeld het symbool voor plaatsaanduiding toegevoegd:
Zo kun je er telkens iets leuks en origineels van maken!
Lay-out
Verder heb je nog de optie om de lay-out te veranderen. Wij kozen voor een bestaand design, waar ook de lay-out al was ingedeeld. Dat werkt stukken gemakkelijker als dat je zelf je pagina’s nog moet indelen. Indien je daar wel de voorkeur voor hebt, kun je dat middels de knop Lay-out doen. Je kunt er voor kiezen om meerdere foto’s op één pagina te plaatsen, maar ook één foto per pagina is mogelijk. Het is geheel aan jou.
Achtergrond
Als laatste zou je een kleur, landschap of reliëf als achtergrond kunnen selecteren en invoegen voor een extra effect.
Bestellen
Is je fotoboek gevuld, ingekleurd en opgeleukt? Dan wil je deze natuurlijk zo spoedig mogelijk in huis hebben! Druk rechtsboven op de knop ‘in winkelmandje leggen’ voor de bestelprocedure. Indien je nog lege pagina’s over hebt, krijg je hier een melding van ter extra controle. Heb je alles gecheckt, dan druk je op ‘ga verder’. Je krijgt dan de optie om nog een persoonlijk kaartje toe te voegen voor de prijs van €1,-. In dit geval niet nodig, maar wel leuk als je een fotoboek cadeau doet, bijvoorbeeld.
De totaalprijs van dit fotoboek inclusief verzendkosten (€3,50) en verwerkingskosten (€0,99) is €12,44. Druk op ‘volgende stap’ om je adresgegevens in te vullen, selecteer je betaalmethode en klaar is kees.
Wat voor software gebruik je
Het geselecteerde fotoboek wordt ontworpen met het online ontwerpsysteem van Smartphoto. Er is geen offline software beschikbaar op de website van Smartphoto. Dit betekent dus dat je voor het ontwerpen van jouw fotoboek goed werkend internet nodig hebt. Het is ons niet bekend of je werk wordt opgeslagen en je bijvoorbeeld later terug kunt komen om het af te maken. Wij hebben het in één keer gemaakt, waar we ongeveer een uurtje mee bezig waren.
Wat zijn de kosten van een fotoboek bij Smartphoto
Om je wat speurwerk te besparen, hebben we de prijzen van alle fotoboeken voor je op een rijtje gezet in onderstaand schema. Zo zie je in één oogopslag wat het maken van een fotoboek je zou kunnen kosten.
| Soort fotoboek | Prijs voor 20 bladzijden | Prijs per extra bladzijde |
| Fotoboek M liggend harde kaft | €14,95 | €0,40 |
| Fotoboek M liggend zachte kaft | €9,95 | €0,35 |
| Fotoboek M liggend spiraalbinding | €7,95 | €0,35 |
| Fotoboek L liggend harde kaft | €29,95 | €0,65 |
| Fotoboek L liggend zachte kaft | €18,95 | €0,60 |
| Fotoboek L liggend spiraalbinding | €16,95 | €0,60 |
| Fotoboek L staand harde kaft | €29,95 | €0,65 |
| Fotoboek L staand zachte kaft | €18,95 | €0,60 |
| Fotoboek L staand spiraalbinding | €16,95 | €0,60 |
| Fotoboek L vierkant harde kaft | €24,95 | €0,55 |
| Fotoboek L vierkant zachte kaft | €16,95 | €0,50 |
| Fotoboek L vierkant spiraalbinding | €14,95 | €0,50 |
| Fotoboek XL liggend harde kaft | €44,95 | €0,95 |
| Fotoboek XL vierkant harde kaft | €39,95 | €0,85 |
Hoe meer pagina’s je gebruikt, hoe hoger de prijs dus wordt!
Is Smartphoto de goedkoopste?
De prijzen van Smartphoto zijn redelijk, maar zeker niet goedkoop. Dit komt omdat de prijs al gauw kan oplopen als je extra pagina’s gebruikt. Een standaard softcover fotoboek bij de Fotofabriek kost bijvoorbeeld €9,99. Daarvoor krijg je 24 pagina’s om te vullen en betaal je €0,25 per pagina extra. Wat die vergelijking betreft is Smartphoto goedkoper, maar de ontwerpservice is wel minder en kosten de extra pagina’s meer.
Bij Albelli betaal je voor een fotoboek Liggend M harde kaft €15,99 en bij Smartphoto €14,95. Voor die prijs krijg je bij Albelli 24 pagina’s om te vullen en bij Smartphoto 20. De extra pagina’s zijn bij Smartphoto ook duurder. Smartphoto lijkt goedkoper, maar door de extra pagina’s wordt dit al gauw meer. Echter zou je met exclusieve kortingen en deals je prijs weer kunnen verlagen.
Aanbiedingen en kortingen
Op het moment van schrijven was er een enorme winter sale gaande bij Smartphoto met wel kortingen tot 40%. Met de code SPFB30 krijg je bijvoorbeeld korting op je fotoboek. Deze kortingscode vul je tijdens het afrekenen van je winkelmandje, waarna de korting met het eindbedrag wordt verrekend. Op kalenders en agenda’s geldt een korting van 40%, op wanddecoratie krijg je 35% korting, op fotocadeaus 20% korting en 40% korting op kaartjes.
Daarnaast kun je als geregistreerde klant je smartbonus bijeen sparen. Daarvoor maak je een account aan. Hoe hoger je bestelwaarde, hoe hoger de korting die je vervolgens om de drie maanden zal krijgen.
Het bestelproces
Eenmaal besteld is het afwachten tot wanneer jij jouw eigen ontworpen creatie op de mat hebt liggen. Voordat het zover is, worden er nog een aantal stappen doorlopen. We nemen je mee in deze stappen.
Betaalproces
Bij Smartphoto kun je op verschillende manieren betalen. Het is mogelijk om met iDEAL, Visa, PayPal, MasterCard en Klarna te betalen. Allen voldoen aan de strengste veiligheidsnormen van de sector. De betalingen worden behandeld door Ogone, die gespecialiseerd zijn in een veilige betaaltransactie. Betalingen worden verwerkt namens Smartphoto Nederland B.V. Wanneer de bestelling bij Smartphoto is geregistreerd, wordt een automatische bevestiging naar het opgegeven e-mailadres gestuurd ter verificatie.
De levering
Zodra de bestelling bij Smartphoto is binnengekomen, wordt deze zo spoedig mogelijk verwerkt, gemaakt en verzonden. De levertijden van producten kunnen verschillen, omdat het ene product een ander productieproces heeft dan het ander. Op iedere product pagina vind je onder ‘levering’ meer informatie over de specifieke levertijden. Indien je meerdere dingen hebt besteld, zou het kunnen gebeuren dat deze in meerdere delen bij je worden thuisbezorgd. Je bestelling wordt binnen twee tot vijf werkdagen bezorgd door PostNL.
Indien je bestelling klaar is, ontvang je een bevestigingsmail met track & trace code, zodat je je bestelling kunt volgen. Dit geldt echter niet voor kleine pakketten. Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket bij de buren geleverd of de bezorger probeert het de volgende dag weer. Lukt het wederom niet om het pakketje af te leveren, dan brengt de bezorger het naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt, waar je het pakket binnen twee weken dient op te halen.
Klantenservice van Smartphoto
Veelgestelde vragen
Ondanks dat de website van Smartphoto ontzettend duidelijk en helder is, kan het natuurlijk voorkomen dat je een aantal vragen hebt. We raden je aan om eerst de meest gestelde vragen te raadplegen. Hier vind je wellicht het antwoord op je vraag.
E-mail en telefoon
Staat het antwoord op je prangende vraag er niet tussen? Dan zou de klantenservice van Smartphoto je telefonisch en via e-mail voor je klaar staan. Je kunt hen bereiken op het telefoonnummer 0541-200-700 op maandag tot en met donderdag van 9:00-17:00 uur. In het weekend zijn ze gesloten. Ook zou je je vraag via de e-mail kunnen stellen naar het e-mailadres service@smartphoto.nl.
Klachten
Ben je niet tevreden over je product? Dan dien je binnen veertien dagen na ontvangst van je bestelling contact op te nemen met de klantenservice van Smartphoto via service@smartphoto.nl. Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg eventueel foto’s toe ter verduidelijking. Smartphoto zal je een gratis herdruk sturen, de totale productiekosten betalen of een ander voorstel aanbieden. Deze tevredenheidsgarantie en klachtenregeling geldt niet voor niet-geleverde bestellingen door eigen schuld van de klant. Je hebt bijvoorbeeld een onjuist adres of onbekend postadres opgegeven.
Alle klachten worden binnen veertien dagen behandeld en verwerkt. Als je niet tevreden bent met de aangeboden oplossing, kun je de klacht neerleggen bij Thuiswinkel.org.
Kwaliteit van het fotoboek
Op zondag 10 januari bestelden we dit fotoboek en op maandag 18 januari kwam deze binnen. In de tijd van Corona zijn we er al aan gewend dat het bezorgen van pakketjes iets langer duurt, dus wat ons betreft is dit geen ramp. Het fotoboekje was goed verpakt in een fotohoesje en doosje.
Dan het belangrijkste: de kwaliteit van het fotoboekje. We kozen voor een fotoboek liggend in maat M, met zachte kaft en ringband. De kwaliteit van de kaft voelt stevig aan. Het fotopapier aan de binnenkant waar de foto’s op zijn gedrukt, voelt wat minder stevig aan en kreukt vrij gauw. Daarnaast is de ringband door sommige foto’s heen gedrukt. Dit ziet er naar onze mening een beetje slordig uit.
Ook lijken de kleuren op de foto’s wat flets en vervaagd. De foto’s zijn op de telefoon bewerkt en de kleuren zijn helderder gemaakt. Dit komt op de foto’s niet echt naar voren, helaas. De foto’s lijken allemaal wat donkerder dan het origineel op de telefoon en komen wat ons betreft niet helemaal tot hun recht. Dit kan natuurlijk ook aan de bewerking op de telefoon liggen, maar we hebben ook andere fotoservices uitgeprobeerd waarbij we dezelfde foto’s hebben gebruikt. Bij hen waren de kleuren wel feller en minder dof. Wat ons betreft niet de allerbeste fotoafdrukken.
Prijs/kwaliteit verhouding
De kwaliteit van dit fotoboek is naar onze mening helaas wat minder. De foto’s lijken wat fletser en minder scherp. Ook de kleuren van de foto’s komen minder goed naar voren dan bij andere fotoboeken die we hebben besteld. Dit fotoboek was echter wel laag; slechts €7,95. Voor deze prijs kun je 20 pagina’s vullen. Als je meer pagina’s wilt vullen, betaal je €0,35 cent per extra pagina. Met €3,50 verzendkosten kom je uit op een totaalbedrag van €12,44. Een prima boekje voor een prima prijs. Niet heel duur, maar de kwaliteit is ook niet de allerbeste.
Conclusie
Bij Smartphoto heb je de keuze uit een enorm assortiment bestaande uit verschillende fotoproducten. Je bedenkt het maar, en Smartphoto heeft het. Zo heb je altijd een gepersonaliseerd en origineel cadeau! De online software van Smartphoto was gemakkelijk in gebruik, hoewel het wel lang duurde voordat alle foto’s waren geüpload. In vergelijking met andere online foto editors was de software wel ietwat verouderd. De prijs is niet per se laag, als je deze en de extra opties vergelijkt met andere prijzen. De kwaliteit van de foto’s in het fotoboek is niet de allerbeste. Al met al hebben ze wel ontzettend veel leuke dingen waarop je een foto kunt afdrukken. Wat ons betreft de moeite waard om eens iets te bestellen, al dan niet een fotoboek.
Plus & minpunten
- goede reviewscores
- heel veel keuze uit producten en gadgets
- veilige betaling
- gratis herdruk
- geen chat voor snelle afhandeling
- weekenden niet bereikbaar
- alleen online software (en wat verouderd)
- kleuren van de foto ietwat flets en onscherp
Deze review is geschreven door Iris Tuinder
Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.
Ervaringen Smartphoto
Maakt de naam waar
Ik zocht een goede aanbieder waar ik al mijn foto’s gemakkelijk in fotoboeken kon laten omzetten. Ik had er namelijk veel te veel en ik kon echt geen overzicht meer krijgen. Ik wilde twee dingen: het moest simpel te gebruiken zijn en het moest niet te duur zijn. Daarom ben ik eerst reviews gaan lezen. Zo kwam ik al snel op het spoor van Smartphoto. Deze aanbieder krijgt op meerdere plekken een hoge score. Daar wilde ik dus wel meer van weten. Het kan immers altijd ook nep zijn. Gelukkig bleek niets van dat alles. Smartphoto is inderdaad gemakkelijk te gebruiken en biedt een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit. Ik heb inmiddels al mijn foto’s in boeken laten maken. Ik ben er zeer tevreden over!
Archiefje gemaakt
Je geheugen kan maar zoveel foto’s aan. Dat is natuurlijk niet fijn, want ik kan helemaal niet kiezen welke er dan af mag. Dat is niet alleen voor mijn telefoon zo, maar ook voor een fototoestel. Ik maak zoveel foto’s, dat is ook gewoon niet te doen. Daarom heb ik dankzij Smartphoto nu ook gewoon een papieren archief kunnen maken. Je kunt je foto’s dan bovendien ook nooit meer kwijtraken. Juist ook omdat een fotoboek nooit kan crashen en zo. Dat is dus eigenlijk wel heel handig. Ook is het fijn om gewoon door de boeken te snuffelen en herinneringen op te halen. Dat is toch net even anders dan wanneer je alles op een schijfje of stickje hebt staan. En omdat het niet duur is, hoef je je dus ook nergens door tegen te laten houden. Je kan er eindeloos van genieten.
Veilige site
Ik gebruik Smartphoto om twee redenen. In de eerste plaats kan je lekker veel met de software doen. Je hebt er allerlei leuke opties op. Zo kan je dus niet alleen je foto’s op een goede manier in een boek verdelen, je kan er ook nog iets extra’s mee doen. Zo wordt het alleen maar nog leuker om terug te kijken naar oude herinneringen. Vind ik dan. Daarnaast ben ik ook te spreken over de veiligheidsmaatregelen. Je geeft wel gewoon toestemming om in een deel van je telefoon te komen dat best privé en intiem is, namelijk je foto’s. Het is dan dus wel belangrijk dat alles ook goed beschermd wordt, vind ik. Dat is gelukkig ook het geval. Dat hebben ze bij Smartphoto allemaal op orde omdat het een goede en veilige site is.
Lekker genieten
Ik vind het altijd leuk om lekker door fotoboeken te bladeren en oude herinneringen op te halen. Doordat je met de online software van Smartphoto heel gemakkelijk kan zorgen dat alles goed in de boeken te plakken is, is het alleen maar leuker geworden om de boeken te maken. Het is heel simpel te gebruiken en je kan al je foto’s zo vanaf je telefoon in een boek krijgen. Ik heb daardoor altijd weer nieuwe ruimte om foto’s te maken met mijn smartphone. Dat blijf ik ook lekker doen op deze manier.
Goedkoop
Het is lekker goedkoop en gemakkelijk om foto’s in boeken te verzamelen wanneer je daar Smartphoto voor gebruikt. Het belangrijkste is dat je ook superveel opties erbij krijgt. Daardoor kan je er net wat meer mee. Het is leuk om effecten en dergelijke toe te voegen. Ik vind het eigenlijk zelfs nog leuker dan de ouderwetse fotoboeken die mijn moeder altijd van de vakanties maakte. Ik ben zeker ook van plan om nog heel veel van dit soort boeken te maken voor deze prijs. Daar kan je niet voor zonder zitten.
Meer met foto’s doen
Ik heb voor Smartphoto gekozen omdat je daar werkelijk alles met je digitale foto’s kunt doen. De meeste aanbieders laten je leuke boeken maken. Dat vind ik ook leuk, maar het is nog leuker dat je er ook andere dingen mee kan doen. Zo kan je er bijvoorbeeld op een kopje een foto laten afdrukken. Of je laat een sleutelhanger maken. Of je doet andere leuke dingen ermee. Zo kan je dus ook heel veel leuke persoonlijke cadeautjes voor allemaal mensen in je omgeving maken. Het is fijn dat je ze een bijzondere herinnering kan geven. Thanks Smartphoto!
Fotoboeken
Ik maak heel veel foto’s en wil die het liefst allemaal bewaren. Dat kan alleen niet omdat ik niet genoeg geheugen op mijn telefoon en camera heb. Ik wil het ook niet op mijn laptop, want die is al eens gecrasht. Daarom is Smartphoto voor mij echt een uitkomst. Zo maak ik gewoon mooie fotoboeken waar ik iedere keer weer in kan terugbladeren. Je maakt er eigenlijk een soort overzicht van je leven mee. Dat vind ik juist ook zo leuk eraan. Je hebt best veel opties en het is helemaal niet duur. Zeker niet wanneer je weet hoeveel plezier je ervoor terug krijgt. Dat is voor mij in ieder geval wel heel waardevol.
Albelli 
Fotofabriek 
Profotonet 
CEWE Fotoboek 
Pixum 
Wanapix