Dimehouse review & ervaringen 2024

Bij Dimehouse kun je echt voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. En dan hebben we het over meubels! De meubels van Dimehouse zouden in ieder interieur passen, of je nou van een industrieel interieur of strak interieur houdt. De meubels van Dimehouse kun je testen in één van hun showrooms, maar je kunt ze ook bekijken op de website. Kijk je met ons mee?

Wat is Dimehouse? Dimehouse in het kort

Bij Dimehouse koop je meubels voor ieder interieur. Het bedrijf is in 2018 opgericht en is sindsdien één van de grootste meubelsites van woonwebwinkel Nederland. Of je nou van een modern, strak, industrieel of retro interieur houdt: hun doel is om ieder huis zo kwalitatief en inspirerend mogelijk in te richten met hun meubels, tegen de laagst mogelijke prijs. Bij Dimehouse koop je tafels, stoelen, lampen, kasten, banken en accessoires. Daarnaast vind je er interieurinspiratie, informatieve blogs en een overzicht van de showrooms.

Is Dimehouse betrouwbaar?

Dimehouse vindt het belangrijk dat de door jou gekozen meubels aan je eisen voldoet. Daarom kun je deze in hun showrooms bekijken en uitproberen. De showrooms zitten in de volgende steden: Bussum, Delfgauw en Beverwijk. Ook ondanks corona kun je een bezoek inplannen om de meubels te bekijken. Dimehouse heeft daarnaast verschillende online verkooppunten waarop ze hun meubels verkopen. Je vindt de meubels van Dimehouse onder andere op de sites Bol.com en Beslist.nl. Ook zijn ze actief op Facebook en Instagram, en hebben ze een uitstekende score op TrustPilot. Wat ons betreft een goede, betrouwbare winkel om meubels te shoppen.

Aanbod: wat voor producten verkoopt Dimehouse?

Bij Dimehouse vind je een groot assortiment kwaliteitsmeubelen. Je kunt er een geheel nieuw interieur kopen! Je vindt er eetkamerstoelen, tafels, kasten, salontafels, banken en veel leuke accessoires zoals lampen, vloerkleden en spiegels. Een aantal categorieën lichten we hieronder wat verder toe.

Stoelen

Ben je toe aan nieuwe eetkamerstoelen? Nu écht die droom fauteuil kopen? Of ga je voor toffe bar stoelen voor aan je keuken bar? Bij Dimehouse vind je het allemaal, en dat ook nog eens voor een aantrekkelijke prijs. De stoelen zijn te verkrijgen in verschillende kleuren, dus er is voor een ieder wat wils. Ga je voor cognac, glanzend zwart of antraciet? Of is groen meer jouw ding? Ook zijn er stoelen van verschillende materialen, zoals: eco leer, leer, microvezel, velvet, hout, stof en microvezel.

Tafels

Heb je al stoelen, maar nog geen tafel? Ook dan kun je bij Dimehouse terecht. Je hebt er verschillende soorten eettafels, salontafels en sidetables in industrieel design. Deze stijl kenmerkt zich door robuuste, functionele vormen en materialen. Bijvoorbeeld de combinatie hout en metaal is industrieel te noemen! De meest tafels van Dimehouse worden van mangohout gemaakt. Dit is een erg duurzame en sterke houtsoort. Ook kun je er verschillende soorten metalen poten onder plaatsen.

Banken

Een bank is hét pronkstuk van de woonkamer. De industriële banken van Dimehouse zouden comfortabel en een lust voor het oog zijn. Kies je voor stof, eco leer of velvet? En dan de kleur.. Blauw, oranje, roze, groen cognac of grijs. Dat wordt nog lastig kiezen! De medewerkers van Dimehouse zouden je graag verder op weg helpen met het kiezen van de juiste bank. De opties lijken in ieder geval eindeloos!

Kasten

Een goede kast is een mooie sfeermaker in huis. Bij Dimehouse vind je verschillende industriële, stoere kasten die in ieder interieur zouden kunnen passen. Ze hebben een grote collectie boekenkasten, nachtkastjes, dressoirs, wijnkasten en tv-meubels. Ook de kasten zijn gemaakt van mangohout in combinatie met zwarte metalen frames.

Accessoires

De accessoires maken je interieur helemaal af. Ook bij Dimehouse kun je verschillende accessoires kopen. Je kunt er poefjes krijgen, vloerkleden, kapstokken, wandrekken, spiegels, onderzetters, klokken en accessoires voor in de slaapkamer.

Waar komen de producten van Dimehouse vandaan?

De meeste meubels en artikelen worden volgens Dimehouse onder eigen beheer geproduceerd. Hierdoor zouden ze de kwaliteit goed kunnen waarborgen. De meubels worden daarnaast rechtstreeks uit de fabriekshal door Dimehouse ingekocht, zodat er geen tussen partijen bij komen kijken. Om die reden kunnen ze hun meubels relatief goedkoop aanbieden.

Klantenservice van Dimehouse

Met het kopen van een meubel ga je niet zomaar over één nacht ijs. Je wilt er even over nadenken, en dat is logisch. Indien je vragen hebt zou je deze willen stellen. Wij vinden het belangrijk dat je vriendelijk te woord wordt gestaan en je verder kunt met de antwoorden die je op je vragen krijgt. Daarom zochten we voor je uit hoe toereikend de klantenservice van Dimehouse is.

Veelgestelde vragen

Als eerste zou je bij de veelgestelde vragen kunnen kijken. Heb je een vraag over je bestelling of over het retourneer proces? Dan zou je hier wellicht het antwoord op je vraag kunnen vinden. In de zogenaamde kennisbank worden alle onderwerpen behandeld.

Je kunt ook heel gemakkelijk je zoekterm bovenin de zoekbalk typen. Dat scheelt weer scrollen!

E-mail, telefoon en WhatsApp

Als je er met de veelgestelde vragen niet helemaal uitkomt, zou je ook via de e-mail en telefoon contact kunnen opnemen. Het klantenserviceteam van Dimehouse zou voor je klaar staan, om ervoor te zorgen dat je antwoord krijgt op jouw gestelde vraag. Bellen kan naar het nummer 085-8886474. Naar dit nummer kan je ook WhatsAppen. Een e-mail sturen kan naar het e-mailadres klantenservice@dimehouse.nl.

Live-chat

Ook is het klantenserviceteam van Dimehouse via een live-chat te bereiken. De live-chatfunctie vind je rechtsonder op je beeldscherm. Dimehouse vraagt je om je ordernummer bij de hand te houden, zodat ze je het allersnelste kunnen helpen.

Zakelijk inkopen

Als je als ondernemer of klant meerdere meubelstukken zakelijk wilt inkopen, dien je contact op te nemen met Rik van Dimehouse. Hij zou verantwoordelijk zijn voor de grote afnames en offertes. Het e-mailadres waarop je hem kunt bereiken is: rik@dimehouse.nl.

Betaalmogelijkheden

Bij Dimehouse kun je je aankoop op verschillende manieren betalen. De betaalmethodes volgen hieronder:

• iDEAL
• Paypal
• Bancontact/Mister Cash
• Sofort Banking
• Creditcard
• Overboeking
• Afterpay – Achteraf Betalen
• Klarna

De betaalmethode Bancontact/Mister Cash is een Belgische betaalmanier. Het lijkt sterk op de Nederlandse iDEAL. Voor het betalen via Sofort Banking gebruik je je vertrouwde gegevens van Internetbankieren. Ook deze methode is geheel veilig. De overschrijving vindt direct plaats, zodat de betaling direct kan worden verwerkt. Sofort betaling is beschikbaar in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, Zwitserland, Hongarije, Polen en Italië. Bij Afterpay en Klarna vindt het betaalproces achteraf – na ontvangst van je bestelling – plaats. Afterpay stuurt twee weken na het doen van een bestelling een betaalverzoek; Klarna doet dat zodra je de bestelling hebt ontvangen. Voor het betalen met Klarna betaal je €3,95 extra.

Verzendopties

Een passend design uitgekozen, en deze inmiddels besteld? Dan is het wachten geblazen totdat jij kunt genieten van je nieuwe meubelstuk. De bestellingen worden bij Dimehouse gratis geleverd. Je bestelling wordt dan tussen 8:00 uur en 21:30 uur bij je thuis geleverd. Als je voorkeur hebt voor een specifiek tijdstip, dan zou je voor de optie 12 uur levering kunnen kiezen. Dit kost wel extra geld.

Heb je je bestelling op een werkdag voor 16:00 uur gedaan, dan wordt het de eerstvolgende werkdag gratis bij je thuis bezorgd indien het direct op voorraad is. De bezorging zal worden gedaan door PostNL. Als je niet thuis ben, dan wordt het pakket bij de buren bezorgd. Na die poging zal je bestelling worden afgeleverd bij een PostNL-servicepunt. Daar kun jij het vervolgens weer ophalen. Middels een track & trace-code kun je je bestelling via PostNL volgen.

Extra@Home

Als je een heel groot en zwaar pakket hebt besteld, zoals een boekenkast of vier-zitsbank, dan is de kans aanwezig dat de Dimehouse chauffeurs van Extra@Home je pakket komen bezorgen. Dit zal tussen de één en drie werkdagen gebeuren. Heb je vragen over de Extra@Home service? Dan zou je kunnen mailen naar extra.at.home@post.nl.

Pakketten die kleiner zijn dan 100x70x58 cm worden bij een afleverpunt bezorgd bij een eerste mislukte bezorgpoging. Pakketten die groter zijn dan deze afmetingen worden naar Dimehouse teruggestuurd. Voor een nieuwe levering betaal je dan €5,-. Ons advies: zorg ervoor dat je thuis bent op de afgesproken dag van levering.

Garantie

Dimehouse conformeert zich aan de Nederlandse wetgeving wat garantie betreft. Op basis daarvan heeft Dimehouse een aantal garantievoorwaarden opgesteld, die we hieronder zullen behandelen.

• Het geleverde product dient de eigenschappen te bezitten die je op grond van de website of fysieke winkel van het artikel mag verwachten. Als aan deze verwachting niet kan worden voldaan, dan heb je als klant recht op vergoeding of reparatie van hetgeen je hebt gekocht. Je kunt ook kiezen voor een korting. De melding moet 3 dagen na ontvangst van het artikel worden gedaan via klantenservice@dimehouse.nl. Meldingen na de drie dagen worden niet in behandeling genomen. Ontstaat er na 3 dagen schade, dan heb je dit recht uiteraard wel. Na een bedenktermijn van 30 dagen kan je geen beroep meer doen op het herroepingsrecht.
• Normale slijtage en gebruikersschade worden niet meegenomen binnen de garantievoorwaarden. Dimehouse zou eventueel foto’s op kunnen vragen om te bepalen of er sprake is van gebruikersschade of normale slijtage.
• Ook verkleuring van kussens bijvoorbeeld worden niet meegenomen onder de garantievoorwaarden. Er wordt verwacht dat je als klant de verantwoordelijkheid neemt om je meubels volgens de voorschriften te behandelen en te beschermen.

Dimehouse streeft ernaar om iedere garantie melding of klacht binnen 24 uur te behandelen. Dimehouse zal eerst kijken of het artikel kan worden gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is, zal het product kunnen worden vervangen. Als dat niet mogelijk is, dan zou je het aankoopbedrag terug kunnen krijgen. Nadat je het artikel een jaar hebt gebruik, is dit echter niet meer mogelijk.

Retourneren

Meubel of woonaccessoire eenmaal gekocht, maar ben je toch niet tevreden of past het net niet helemaal? Dan kun je je artikel gratis retourneren binnen dertig dagen. De retourvoorwaarden zijn als volgt:

• Eventuele schade moet binnen drie dagen worden gemeld.
• Je hebt het artikel minder dan 30 dagen geleden ontvangen.
• Je hebt het product nog niet gebruikt, gemonteerd of beschadigd en het is nog compleet.
• Je hebt de originele verpakking nog.

De volgende retouren worden door Dimehouse niet verwerkt:

• Je stuurt het artikel gemonteerd retour.
• Artikelen die met een gasveer zijn gemonteerd kunnen niet retour.
• Retourartikelen die via een vuilniszak of geprepareerde doos binnenkomen worden niet behandeld. Het is van belang dat je het artikel in de originele verpakking retour stuurt.
• Retourdozen of andere pakketten die met ducttape zijn dichtgeplakt. Dimehouse vraagt je om doorzichtig plakband te gebruiken.

Je dient je retour middels een link op de website aan te melden. Daarnaast vul je een retourformulier in PDF. Deze links vind je ook op de website van Dimehouse. Je kunt ervoor kiezen je pakket zelf op te sturen via een PostNL-servicepunt. Dat is enkel mogelijk indien het pakket een maximale afmeting heeft van 100x70x58 cm. De andere optie is dat je retourzending thuis wordt opgehaald. Dit kan alleen van maandag tot en met vrijdag. Neem daarvoor even contact op met de klantenservice van Dimehouse.

Prijs/kwaliteit-verhouding

We kunnen natuurlijk niet in een ieders portemonnee kijken. De één vindt €60,- voor één eetkamerstoel duur, en de ander zou er zelfs €150,- voor neerleggen. Wel heeft Dimehouse een ontzettend ruim assortiment en verschillende prijzen.

Als we kijken naar de materialen, dan is mangohout een goede keuze wat materiaal betreft. Het hout van de mangoboom is niet alleen sterk en mooi, maar ook nog eens duurzaam! Het hout wordt namelijk pas verwerkt, als de boom geen vruchten meer draagt. Het hout krijgt dus eigenlijk een tweede leven. Daarnaast heeft mangohout weinig onderhoud nodig en zou het goed bestand zijn tegen vocht en vlekken.

De stevige metalen frames zouden daarnaast voor voldoende ondersteuning en stevigheid moeten zorgen. Daarnaast zijn de meubels gemakkelijk te monteren. Met het bovenstaande in het achterhoofd, zijn de meubels van Dimehouse wat ons betreft zeker goed in verhouding qua prijs en kwaliteit.

Kortingen en aanbiedingen

De artikelen van Dimehouse worden al voor scherpe prijzen aangeboden. Desalniettemin stunten ze met acties en kortingen. Voor alle actieproducten geldt op = op.

Shop the Look

In de categorie Shop The Look worden wekelijks de favoriete afgeprijsde artikelen van Dimehouse uitgelicht. Deze week deals gelden van maandag tot en met zondag.

Wintersale

Ook in de wintersale vind je mooie artikelen voor nog mooiere prijzen. Wellicht staat jouw perfecte lamp, stoel of tv-meubel er tussen! De meeste artikelen zijn in de uitverkoop, wees er dus snel bij voordat iemand anders er met de buit vandoor gaat.

Kortingscodes

Bij Dimehouse maak je regelmatig kans op leuke kortingscodes en winacties. Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief van Dimehouse, ben je hier als eerste van op de hoogte! Als je een kortingscode hebt ontvangen, kan je deze eenmalig gebruiken.

Wel of niet kopen bij Dimehouse?

Bij Dimehouse vind je industriële meubels voor een scherpe prijs. Je kunt er terecht voor stoelen, fauteuils, tafels, bijzettafels, banken, lampen, kasten, dressoirs vloerkleden en andere accessoires! De meeste meubelen worden gemaakt van het stevige en duurzame mangohout gemaakt. De meubels zijn in meerdere groottes en kleuren te verkrijgen.

Je kunt de meubels online bekijken, maar je kunt ook een bezoek inplannen bij één van de fysieke showrooms. Ook kun je uiteraard interieuradvies opvragen bij één van de interieuradviseurs. In de kennisbank vind je overigens informatieve blogs en styling ideetjes. Het bezorgen gebeurt de eerstvolgende werkdag en retourneren is kosteloos. Nogmaals kunnen wij niet in jouw portemonnee kijken. Maar de duurzame en stevige materialen zijn het zeker waard. Ben je toe aan een nieuwe eyecatcher in huis? Dan zul je bij Dimehouse absoluut kunnen slagen!

Tips voor het kopen bij Dimehouse

• Gebruik deze webshop voor het kopen van industriële meubels voor een goede prijs.
• Doe eerst wat inspiratie op onder het kopje ‘Inspiratie’.
• Lees de informatieve blogs voor handige tips en tricks!
• Zorg er – als je eenmaal hebt besteld – dat je thuis bent op de dag van levering. Anders neemt Dimehouse je pakket weer mee en zul je extra moeten betalen.
• Voor het uitproberen van jouw favoriete meubel kun je een afspraak maken bij één van de showrooms.

Beste alternatieven voor Dimehouse

Iedereen heeft natuurlijk een andere smaak qua meubels. Bij Dimehouse vind je voornamelijk industriële meubels met de hout/metaal combinatie. Liever op zoek naar wat anders? Dan zou je bij onderstaande alternatieven wellicht kunnen slagen.

VidaXL

Ook bij VidaXL kun je terecht voor een compleet nieuw interieur. Ook kun je er meubelen voor in de tuin kopen en hebben ze een assortiment in accessoires voor kantoor, tuin, slaapkamer en opbergmeubelen.

Kwantum

Geef je huis een opfrisbeurt met de trendy meubelen en accessoires van Kwantum. Je vindt er kasten, stoelen, tafels, banken, bijzettafels, krukken, poefen en zelfs bedden voor een goede prijs. Kwantum stunt vaak met fikse kortingen en acties.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.