Bitiba review & ervaringen 2024

Een huisdier hebben is enorm leuk maar kan ook behoorlijk duur worden, vooral wanneer je beestje speciale zorg zoals dieetvoeding of een ergonomisch kussen nodig heeft. Dan kun je bij de webshop Bitiba terecht om deze en andere artikelen voordelig in te slaan. De prijzen zijn er sowieso al voordelig en met alle kortingen en acties kun je al snel nog veel meer geld besparen.

Wat is Bitiba?

De webshop van Bitiba biedt alles wat je maar nodig zou kunnen hebben voor huisdieren zoals katten, honden, knaagdieren, vogel en vissen. Het van oorsprong Duitse bedrijf is inmiddels in meer dan 10 Europese landen actief. De Nederlandse webshop is geheel op onze markt aangepast, met onder meer veilige betaling via iDeal en een Nederlandstalige klantenservice. Bij Bitiba kopen betekent al snel veel besparen door de diverse acties en kortingen.

Is Bitiba betrouwbaar?

De webshop van Bitiba wordt door consumenten over het algemeen goed beoordeeld. Het is onderdeel van de bekende online dierenwinkel Zooplus die ook steevast hoge ogen gooit bij zijn klanten. Het voornaamste bezwaar bij Zooplus geldt ook voor Bitiba, dit gaat om de soms wat langere levertijden. Een bestelling duurt bijvoorbeeld vaak minimaal twee werkdagen terwijl veel Nederlandse webshops al de volgende werkdag kunnen leveren.

Aanbod Bitiba

Het aanbod van Bitiba is heel uitgebreid met voeding, speelgoed en andere artikelen voor alle veel gehouden huisdieren. Hieronder lees je voor welke huisdieren je hier terecht kunt.

Honden

In Nederland worden meer dan 1,5 miljoen honden gehouden en daarmee zijn ze na katten het populairste huisdier. Je wilt je hond natuurlijk van goede voeding voorzien. Die kun je voordelig inkopen bij Bitiba.

Veel honden hebben echter specifiek dieetvoer nodig om ze gezond te houden en ook dat kun je hier vinden. Dit gaat bijvoorbeeld om de diverse soorten dieetvoeding van de topmerken Royal Canin en Hills. Van die merken kun je ook de specifieke voeding voor oudere honden en puppy’s kopen zodat je ze daarmee in hun unieke behoeften voorziet.

Daarnaast is er een ruime keus uit allerlei leuk hondenspeelgoed, comfortabele manden en ligkussens, voer- en waterbakken en alles wat je verder nog maar nodig kunt hebben om je trouwe viervoeter een heerlijk leven te bieden.

Katten

Ook voor katten is bij Bitiba kwalitatieve voeding te koop. Dat gaat bijvoorbeeld weer om de universele en dieetvoeding van merken zoals Royal Canin, maar ook budgetmerken maken deel uit van het aanbod. Er is veel keuze, niet alleen in het natvoer en brokjes maar ook in allerlei lekkere snacks en kattensnoepjes.

Naast het uiteenlopende assortiment voeding en supplementen kun je in de webshop ook terecht voor alle andere producten die je voor je kat nodig hebt of die het kattenleven simpelweg nog leuker maken. Dat gaat bijvoorbeeld om reismanden en kattenbakken, krabpalen, hangmandjes en allerlei leuke kattenspeeltjes.

Overige huisdieren

In de rubriek overige huisdieren kun je tot slot terecht voor alle artikelen die je voor andere huisdieren nodig kunt hebben. De belangrijkste rubrieken zijn daarbij die van vogels, knaagdieren en vissen, aangezien dat na honden en katten de in ons land meest gehouden huisdieren zijn. Ook hier heb je weer een ruime keus aan voer, snacks en supplementen, behuizingen zoals bakken, rennen en kooien. Daarnaast kun je kiezen uit allerlei verschillende soorten speelgoed en overige accessoires.

Prijs-kwaliteitverhouding

De prijzen die je bij Bitiba betaalt zijn vergelijkbaar met die van andere grotere online dierenwinkels en regelmatig nog een stukje goedkoper. Dat geldt bijvoorbeeld voor restvoorraden die je hier nog een tijdje voordelig aan kunt schaffen. Maar ook dankzij de vele kortingen kun je bij Bitiba al snel extra goedkoop inkopen doen voor je huisdier. Je hoeft je echter geen zorgen te maken over de kwaliteit, want de (voer)merken die je koopt zullen gewoon de kwaliteit hebben die je ervan gewend bent.

Klantenservice

Wanneer je een vraag of probleem hebt kun je hieronder vinden op welke manieren je contact op kunt nemen met de klantenservice.

Telefoon

Je kunt op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 telefonisch contact opnemen op het nummer 013 – 208 20 54. Ditzelfde telefoonnummer is ook bereikbaar op zaterdag tussen 8.00 en 14.00. Hou alvast je klantnummer en eventuele ordernummer bij de hand zodat je het snelste geholpen kunt worden.

E-mail

Wanneer je liever een bericht verstuurt kan dat het beste via het contactformulier op de website. Klik daarvoor op de knop Klantenservice en scrol naar beneden op de pagina om het formulier in te vullen. Je kunt hier ook meteen een bijlage uploaden, bijvoorbeeld om een artikel te kunnen tonen dat je beschadigd of onvolledig hebt ontvangen.

Betaalmogelijkheden

Ook al is Bitiba van oorsprong een Duitse webshop, je kunt er als Nederlandse klant wel gewoon gebruik maken van iDeal. Dat is fijn want iDeal is een heel veilige en betrouwbare manier om online te betalen. Je kunt daarnaast achteraf betalen, oftewel nadat je de zending al hebt ontvangen. Ook met vooruitbetaling betalen is mogelijk, maar dan moet je vaak wel wat langer geduld hebben. Tot slot kan er betaald worden via Paypal, creditcards en middels Bancontact.

Garantie

Op alle aankopen in de webshop is de wettelijke garantie van toepassing. Dat betekent dat je ervan uit mag gaan dat het product is of doet wat je mag verwachten. Let wel op dat Bitiba geen verantwoordelijkheid neemt voor dieetvoeding die verkeerd is gebruikt. Je blijft daar zelf verantwoordelijk voor en er wordt met klem aangeraden hiervoor eerst je dierenarts te raadplegen en daar ook regelmatig op controle te gaan.

Verzending

De gemiddelde levertijd van bestellingen is 1 tot 4 dagen. Verzending vindt plaats via bekende vervoerders zoals DHL, PostNL en DPD. Je krijgt daarbij altijd een code waarmee je de zending kunt volgen. Bij bestellingen van 49 euro of meer zijn de verzendkosten altijd gratis en vanaf een bedrag van € 29,- kost dit slechts € 1,99. Voor elke order die niet duurder is dan 29 euro betaal je € 3,99 verzendkosten.

Retourneren

Je kunt elke aankoop binnen 14 dagen na levering kosteloos terugsturen zonder daarvoor een reden op te hoeven geven. Wanneer je retourneert via DHL is dit helemaal gratis. Je meldt de retour eerst bij de klantenservice waarna je een e-mail ontvangt met de exacte instructies. Je kunt ervoor kiezen om het pakket bij je thuis op te laten halen of het naar een DHL Parcelshop te brengen.

Korting en aanbiedingen

Aangezien Bitiba de discounter van Zooplus is kun je hier sowieso rekenen op lagere prijzen dan gemiddeld. Daar komt bij dat er extra kortingen worden berekend naarmate het bestelbedrag hoger wordt. Bij een bestelling vanaf 59 euro wordt er 3% korting berekend en dit stijgt naar 5% korting bij een bestelbedrag van 99 euro of meer. Daarnaast vind je onder het kopje Voordelige alternatieven extra goedkope merken voeding waar je uit kunt kiezen om nog meer te besparen. Tot slot is er een Bitiba spaarkaart waarmee je bij elke volle spaarkaart 16 euro extra korting krijgt.

Wel of niet kopen bij Bitiba?

Bitiba kan een voordelig alternatief zijn voor online dierenwinkels zoals Zooplus en Pets Place. De prijzen zijn vaak lager dan je in de winkel en andere webshops betaalt en je kunt op diverse manieren nog meer besparen. De iets langere levertijden zouden soms vervelend kunnen zijn maar dat is iets waar je rekening mee kunt houden. De kwaliteit van de producten is in elk geval goed dus ook dat is een goede reden om bij Bitiba te shoppen voor je huisdieren.

Tips voor kopen bij Bitiba

Doe nog meer voordeel op met deze tips voor shoppen bij Bitiba:

• Via de nieuwsbrief ontvang je als eerste de beste kortingen en regelmatige updates van nieuwe artikelen in de webwinkel.
• Met een eigen account in de webshop kun je makkelijk bestellingen herhalen, je laatste bestelling volgen en je persoonlijke informatie zoals je adresgegevens aanpassen.
• Wil je nog eenvoudiger mobiel bestellen? Download dan de Bitiba app uit de app store op je telefoon of tablet.

Beste alternatieven voor Bitiba

Hieronder vind je enkele van de beste alternatieven voor deze online dierenwinkel.

1. Zooplus

Zooplus is niet echt een concurrent van Bitiba omdat deze webshop tot hetzelfde moederbedrijf behoort. Het is echter wel een prima alternatief. Bij Zooplus vind je namelijk een nog groter aanbod en is de kans groter dat je favoriete artikelen er ruim op voorraad zijn. Vanaf een bestelbedrag van 29 euro wordt het pakket gratis verzonden. Het assortiment is er zeer uitgebreid te noemen.

2. Pets Place

Pets Place is de dierenwinkel waar je zowel online als in fysieke winkels terecht kunt. Dat laatste is natuurlijk fijn wanneer je eerst met eigen ogen wilt zien wat je koopt, maar ook online bestellen werkt makkelijk en snel. Het aanbod is sterk vergelijkbaar met dat van Bitiba maar de prijzen zijn vaak iets hoger. Retourneren is gratis en vanaf een orderbedrag van 29 euro wordt je bestelling gratis thuisbezorgd.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Joey de Vries

Joey is een echte speurneus. Altijd op zoek naar de "addertjes" onder het gras, pikante details en de kleine lettertjes. Gek op schrijven, bloggen, sport en lezen.