Superwinkel review & ervaringen 2024

Als je ergens naartoe gaat waar je in contact komt met anderen, dan wil je simpelweg lekker ruiken. Tegenwoordig zijn er zoveel verschillende geurtjes waar je als man of vrouw uit kunt kiezen. Aan een lekkere parfum hangt tegenwoordig vaak wel een aardig prijskaartje. Tenminste, totdat Superwinkel in het leven is geroepen. Zij geven aan de beste deals aan te bieden op het gebied van parfums en verzorgingsproducten. Of dat daadwerkelijk het geval is zochten we voor je uit. Al onze bevindingen over Superwinkel vind je uitgebreid terug in deze review.

Wat is Superwinkel

Superwinkel is een webshop waar je naartoe kunt gaan voor de beste deals. Deze webshops heeft een groot assortiment in allerlei verschillende producten. De webshop begon in 2009 met de verkoop van dames- en herengeuren. Tegenwoordig is het assortiment verder uitgebreid en vind je er allerlei verzorgingsproducten terug van de grootste A-merken. Zelf zegt de webshop lage prijzen te hanteren, zodat iedereen er straks de vruchten van plukt. Superwinkel geeft aan dat ze momenteel de grootste online parfumerie van Europa zijn.

Is Superwinkel betrouwbaar?

Als je superlatieven in je bedrijfsnaam gaat gebruiken als ‘super’, dan moet je wel goed zijn toch? Superwinkel is in ieder geval een betrouwbare webshop om je aankopen op te doen. Superwinkel is uiteindelijk de verzamelnaam geworden van enkele webshops die zijn samengekomen. De basis van Superwinkel staat zoals gezegd al sinds 2009. Gaandeweg heeft het bedrijf diverse awards in de wacht gesleept. Denk daarbij aan meerdere publieksprijzen in de Thuiswinkel Awards. Maar ook de Shopping Awards Publieksprijs XL in 2018 in de categorie ‘Warenhuizen’.

Ook klanten van Superwinkel zijn overwegend erg tevreden over de producten en diensten van het bedrijf. Kijken we namelijk op Trustpilot – het bekendste reviewplatform van het moment – dan scoort Superwinkel bovennatuurlijk goed. Op het moment van schrijven ontving het bedrijf bijna 3.000 individuele reviews. Hierover scoort het bedrijf een gemiddelde score van 3,6 op de schaal van 5. Dit is zeer hoog! Mensen beamen dat Superwinkel bovenal een Superwinkel is. Doen ze hun superlatief toch eer aan.

Productreviews

Naast losse reviews over het bedrijf Superwinkel, vind je ook productreviews terug bij producten op de site. Hier geven eerdere kopers van producten hun ervaringen met dat specifieke product weer. Zo weet jij op voorhand net iets beter of dat ene product je wel of niet aanstaat. Doe er je eigen voordeel mee en lees deze productreviews eerst goed door, voordat je iets koopt. Bespaart je weer een kat in de zak.

Aanbod Superwinkel

Het aanbod van Superwinkel is onder te verdelen in een paar verschillende categorieën. Zo is het assortiment onderverdeeld in parfum, verzorging, make-up, haarproducten en cadeaus. Binnen die verschillende categorieën is het aanbod vervolgens erg groot. Zo vind je de grootste merken producten terug. Denk daarbij aan namen als Calvin Klein, Hugo Boss en Bruno Banani. Zowel mannen als vrouwen kunnen hun ogen uitkijken in dit assortiment. Ook is er een aparte tak met unisex producten.

Het aanbod parfums spreekt vrij voor zich. Daar vind je allerlei verschillende luchtjes terug. Onder de categorie verzorging vind je producten terug in de vorm van dag- en nachtcrèmes, deodorant en olies. Make-up gaat van oogschaduw en lippenstift tot nagellak en oogschaduw. Onder haarproducten vind je haarverf, shampoos en maskers. En onder cadeaus? Daar vind je werkelijk van alles terug uit het gehele assortiment van Superwinkel. Maar dan  heb je de mogelijkheid om deze op leuke manieren in te laten pakken.

Prijs- / kwaliteitverhouding

Producten van eerder genoemde merken als Calvin Klein, Hugo Boss en Bruno Banani vind je niet alleen terug in het assortiment van Superwinkel. Dezelfde artikelen vind je net zo goed terug in het assortiment van andere webshops of fysieke winkels. Over het algemeen is de kwaliteit van deze producten wel bekend. Je vindt ze daarom werkelijk waar overal terug. Het is voornamelijk interessant om te kijken naar de prijzen die Superwinkel hanteert voor deze A-merken. Zelf geven ze aan scherpe prijzen te hanteren. Maar is dat in de praktijk ook het geval? We zochten het uit door drie willekeurige producten uit het assortiment tegenover andere webshops uit te zetten.

Calvin Klein CK One Summer 2021 Eau de toilette – 100 ml – heren

Allereerst nemen we een kijkje naar dit zomerse luchtje van Calvin Klein. Hoor je er tegenwoordig nog wel bij als je niet minimaal één luchtje van Calvin Klein in huis hebt staan? Je vindt veel verschillende producten van dit merk terug in veel webshops. Zo ook bij Superwinkel. Op dit zomerse luchtje scoort Superwinkel bovenal erg goed met de prijs. Ze hanteren namelijk een prijs van €21,59 voor deze parfum. Dit is zowaar de goedkoopste op de online markt. Hetzelfde luchtje kost namelijk €24,48 bij Wehkamp, €29,95 bij Douglas en zelfs €32,05 op Bol.com. Een aanzienlijke meevaller pak je hier dus via Superwinkel.

Shiseido Men Skin Empowering Cream – 50 ml

Heb je last van vermoeidheid? Of is je huid toe aan een meer energieke uitstraling? Dan helpt het om daar speciale zalfjes en crèmes voor te gebruiken. Denk daarbij aan deze zalf van het merk Shiseido. Absoluut geen goedkope crème, aangezien je maar liefst €82,59 betaalt voor 50 ml hiervan op Superwinkel. Dit is de op een na goedkoopste variant op de online markt die we vonden. Enkel op Easycosmetic.nl vinden we deze crème goedkoper terug, namelijk voor €74,99. Dat is wel een aanzienlijk verschil. Verder vinden we het product terug voor €83,20 op Notino en zelfs voor €90,15 op Parfumerie.nl. Flink fluctuerende prijzen voor hetzelfde potje.

Heb je nog nooit iets gekocht op Superwinkel of wil je informatie inwinnen over een gekocht artikel op de webshop? Dan is het handig om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf. Moet je alleen even weten op welke manieren je in contact kunt komen met dit bedrijf. Dat hebben wij alvast voor je uitgezocht. Zo ga jij straks direct over op actie, indien nodig:

FAQ

Allereerst vind je op Superwinkel ook een FAQ. Dit is een pagina met veelgestelde vragen. Veel webshops hanteren zo’n pagina en daar vind je veel antwoorden terug. Op Superwinkel stelt deze FAQ pagina echter niet zoveel voor. Sterker nog, hier vind je welgeteld zeven vragen terug die van een antwoord zijn voorzien. Hoog tijd dus om persoonlijk contact op te nemen. Dit doe je op de volgende manier(en):

Bellen

Telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Superwinkel, levert je waarschijnlijk het snelste resultaat op. Op werkdagen – van maandag tot en met vrijdag – is de telefonische helpdesk van het bedrijf geopend. Dit is tussen 8.30 en 18.00 uur. Het telefoonnummer dat je hiervoor nodig hebt is 040-2883548.

Mailen

Geen haast? Stuur dan een mail naar Superwinkel. Word je vanzelf van een antwoord voorzien. Hoe lang het duurt voordat je daadwerkelijk respons krijgt, is helaas onbekend. Wel weten we dat je kunt mailen naar klantenservice@superwinkel.nl.

Post

Buiten bellen en mailen heeft Superwinkel een andere manier om benaderd te worden: per post. Er zijn nog steeds bedrijven die deze manier van contactvoering hanteren. Daarvoor dien je simeplweg een brief te sturen naar:

Superwinkel B.V.
Parmentierweg 5
5657 EH Eindhoven

Houd er wel rekening mee dat een vraag of klacht per post een lange responstijd heeft. Een antwoord kan namelijk maximaal tot 14 dagen op zich laten wachten. Daarom adviseren we je eerder om te bellen of te mailen. Ook nog eens beter voor het milieu.

Betaalmogelijkheden

Of je nu lippenstift, shampoo of een luchtje koopt. Deze producten zijn niet gratis en dienen afgerekend te worden in het winkelkarretje. Op Superwinkel betaal je doorgaans met de welbekende betaalmethoden. Zo is het mogelijk om direct te betalen via iDeal, Visa, Mastercard of PayPal. Liever eerst een product testen? Dan betaal je net zo eenvoudig achteraf via Klarna. Achteraf betalen is enkel mogelijk met bestellingen tot €150,-. Is je bestelling duurder? Dan dien je op voorhand te betalen.

Garantie

Voor alle artikelen die je op Superwinkel koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in degelijke staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren. Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Dit is een extra garantie die wordt gegeven door de fabrikant. Als dit het geval is, vind je dit terug in de beschrijving van het product.

Is een door jou gekocht product defect, beschadigd, bedorven of incompleet geleverd? Neem dan contact op met de klantenservice en voeg, indien mogelijk, per e-mail een foto van het ontvangen product toe. Een defect ontvangen product mag vervolgens aan Superwinkel worden geretourneerd.

Verzending

Heb je een bestelling gedaan op Superwinkel? Dan dient deze enkel nog naar je toe te komen. Daarvoor maakt Superwinkel gebruik van de diensten van koeriersdienst DHL. Alle bestelling die voor 22.00 zijn besteld, ontvang je doorgaans de volgende dag al in huis. Dat hangt er wel vanaf op welke dag jij je bestelling plaatst en of DHL de volgende dag daadwerkelijk pakketten levert. Feestdagen vallen hier ook buiten.

In principe levert Superwinkel door heel Europa. De prijzen die daarbij horen vind je per land terug op de website. Binnen Nederland zijn de verzendkosten €3,95 en naar Belgie is dit €4,95. Dit geldt voor bestellingen tot €29,99. Vanaf dertig euro betaal je namelijk geen verzendkosten meer.

Retourneren

Heb je een product ontvangen van Superwinkel, maar voldoet deze niet volledig aan je wensen? Dan kunnen wij ons voorstellen dat je deze terug wilt sturen nar de webshop. Wettelijk is de bedenktermijn 14 dagen, waarbij je een aankoop zonder opgaaf van redenen terug kunt sturen. Superwinkel doet daar zelf nog een schepje bovenop. Zo is het bij hen mogelijk om bestellingen tot 90 dagen na ontvangst terug te sturen naar het bedrijf. Dit is enkel mogelijk als het product in een dusdanige staat is dat deze opnieuw verkocht kan worden. Enkel in zo’n geval ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Via de ze site van Superwinkel vraag je op de retourpagina een retouraanvraag aan. Nadat jij dit hebt aangevraagd, verstuur je het pakket terug naar Superwinkel. Zodra zij het pakket hebben ontvangen en in goede orde hebben verwerkt, ontvang jij het aankoopbedrag terug. Dit laat tot maximaal 14 dagen op zich wachten. Houd dus even geduld na het retourneren. Afhankelijk van de status van het product is het mogelijk dat er een waardevermindering plaatsvindt. Hiervan stelt Superwinkel je tijdig op de hoogte.

Korting en aanbiedingen

Superwinkel geeft zelf in haar bedrijsvoering al aan dat ze lage prijzen hanteren. Stunten met prijzen, zoals ze zelf zeggen. Onder het kopje prijs- / kwaliteitverhouding zijn we hier al even op ingegaan. Zo kwamen we erachter dat Superwinkel lage tot marktconforme prijzen hanteert. Maar is het dan ook mogelijk om een nog betere deal in de wacht te slepen op deze webshop? We zochten het voor je uit. Onze bevindingen lees je hier:

Dagaanbieding

Allereerst biedt Superwinkel elke dag een nieuwe dagaanbieding aan. Dit gaat telkens om één product uit het assortiment die 24 uur lang voor een scherpere prijs dan normaal wordt aangeboden. Kijk dus elke dag opnieuw om te kijken wel artikel deze keer aan de beurt is. Is de dagaanbieding voorbij? Dan heb je helaas pech. Dien je te wachten tot hetzelfde product in de toekomst nog eens langskomt. De vraag of en wanneer dit gebeurt, is uiteraard vooraf niet bekend.

Superdeals

Op Superwinkel vind je ook een aparte pagina terug met Superdeals. Hier vind je meerdere producten afkomstig uit het gehele assortiment van de webshop. De aanbiedingen die je hier vindt zijn geen kleine kortingen van vijf tot tien procent. Aanbiedingen op de Superdeals pagina lopen op tot meer dan 50% van de adviesprijs. Eens in de zoveel dagen verandert Superdeals het assortiment op deze pagina. Tot wanneer iedere individuele aanbieding verloopt staat helaas nergens weergegeven.

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste nog te verschijnen aanbiedingen van Superwinkel? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief. Dit doe je door je mailadres achter te laten in het aanmeldingsbalke onderaan de website. Of je hier verder ook nog een aparte kortingscode voor terugkrijgt – zoals veel andere webshops dat doen – is niet bekend.

Wel of niet kopen bij Superdeals?

Ben je op zoek naar parfums, haarproducten of andere verzorgingsproducten? Dan ben je bij Superdeals aan het juiste adres. Of je dit nu voor jezelf koopt of voor een ander. Producten die je hier voor 22.00 uur besteld, ontvang je de volgende dag al in huis. Daarnaast hoeft je winkelkarretje slechts een order van dertig euro te zijn om geen verzendkosten te betalen. Ook vind je op de webshop diverse mogelijkheden terug om leuke kortingen in de wacht te slepen. Zo betaal je nog minder en ruik je straks erg lekker. Qua prijzen die het bedrijf hanteert scoort Superdeals ook vrij goed. Ze bieden marktconforme prijzen aan en hier en daar zijn ze ook daadwerkelijk de goedkoopste. Ontdek het vooral zelf en probeer eens een aankoop.

Tips voor kopen bij Superdeals

Parfums en verzorginsproducten zijn altijd lekker om in huis te hebben. Heerlijk voor het volgende feestje of voor de ene date waar je naartoe gaat. Lekker ruiken, daarmee laat je een goede eerste indruk achter.

• Kijk elke dag naar de nieuwe dagaanbieding. Deze zijn slechts een dag geldig;
• Neem een kijkje op de ‘Supersale’ pagina voor kortingen;
• Neem telefonisch contac op in het geval van vragen of advies. Via die weg spreek je het snelste met een medewerker;
• Maak gebruik van Klarna om eerst een product te testen, voordat je deze betaalt;
• Je hebt tot wel 90 dagen bedenktijd om je product te retoureneren.

Beste alternatieven voor Superdeals

Superdeals is lang niet de enige webshop waar je parfum en schoonheidsproducten tegenkomt. Sterker nog, we behandelden eerder al andere websites met soortgelijke assortimenten. Vind je net niet hetgeen waarnaar je zoekt op Superdeals? Dan neem je toch gewoon een kijkje op een van de volgende webshops:

Parfumcenter

Op Parfumcenter vind je 100% echte parfums voor een zacht en zoet prijsje. Ook hier liggen de prijzen beduidend lager dan bij andere gerenommeerde cosmetica- en parfum winkels.

LookFantastic

Bij LookFantastic vind je al je favoriete beautyproducten op één plek. Je vindt er meer dan 1400 producten van meer dan 350 verschillende merken in hun uitgebreide collectie huidverzorging, make-up, nagelverzorging, elektronica en parfum.

Notino

Notino is een webshop met een groot aanbod aan cosmetica en parfum. Al 16 jaar vinden ze van Notino dat schoonheid voor iedereen bereikbaar moet zijn, omdat dit je zelfvertrouwen kan geven en iemand positief zou kunnen veranderen. Say no more!

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Lars Meijer

Lars houdt van schrijven. Kruipt graag in het hoofd van een ander en zet dat inlevingsvermogen om in woorden. Geef hem een leeg, wit document en hij vult 'm met content waar de lezer blij van wordt. Meer informatie? Bekijk Lurz.nl